O McDonald's é conhecido por oferecer sorrisos grátis para seus clientes no Japão, mas recentemente, os clientes não sorriam de volta para eles. Isso porque as pessoas que pediram suas batatas fritas de tamanho médio perceberam que havia um cheiro e sabor desagradáveis emanando de seus pacotes.
O Twitter imediatamente começou a se encher de reclamações de clientes, com tweet após tweet detalhando o sabor estranho dos chips.
“O que há de errado com o McDonald's hoje ??? As batatas fritas têm um gosto estranho ... é perfume? É tempero ??? Como o quê?"
“As batatas fritas do McDonald's têm um gosto estranho hoje. Eles têm um perfume perfumado como o creme para a pele Nivea ... ”
“Não sou só eu - todos com quem moro provaram essas batatas fritas e disseram que têm um gosto engraçado”.
“Minhas batatas fritas tinham um cheiro estranho desde o momento em que abri a sacola. Quando eu os comia, eles tinham gosto de remédio e eu odiava. ”
“Quando cheirei as batatas fritas, elas cheiraram a cosméticos.”
“Todo mundo está falando sobre as batatas fritas, então algo deve ter acontecido. Qual é a razão disso? ”
Normalmente, se houver uma mudança na forma como um produto é feito, as empresas tendem a informar seus clientes com uma pequena nota em seu site ou uma mensagem rápida nas redes sociais. No entanto, essa informação não existia no site do McDonald's, deixando os clientes ainda mais intrigados com o novo sabor picante.
Depois de ser inundado com perguntas de clientes, o McDonald's revelou que não havia mudado nada com as batatas fritas, mas havia mudado o revestimento dos pacotes de papelão usados para suas batatas fritas médias.
A causa das batatas fritas sujas foi o cheiro da nova cobertura, que afetou o sabor e o cheiro das batatas fritas quentes. O McDonald's diz que o revestimento cumpre as Leis Sanitárias de Alimentos e não tem efeito sobre a saúde, mas depois de receber tantas reclamações, eles decidiram parar de usar os novos pacotes.
O McDonald's Japão não revelou o motivo por trás de sua decisão de usar novos pacotes, embora com menos pessoas comendo fora devido à pandemia, é provável que tenha sido uma medida de corte de custos.